EN
Prema para activar
Para nós, cada venda dun vehículo é máis ca unha simple transacción. É unha oportunidade para construír confianza, comprender as necesidades reais dos nosos clientes e proporcionarlles un vehículo fiable que poida viaxar desde China ata o seu novo fogar no estranxeiro.
Recentemente, recibimos a un cliente de RUSIA na nosa exposición en China. En vez de comunicarnos simplemente en liña e rematar a compra á distancia, o cliente decidiu visitar a nosa tenda en persoa, inspeccionar os vehículos, comparar distintas opcións e experimentar o noso servizo de primeira man.
Esta visita converteuse nunha oportunidade valiosa para ambos os lados de comunicarse cara a cara e atopar un vehículo que cumprise as súas expectativas.
Para un cliente do estranxeiro, adquirir un vehículo en China implica moitas consideracións.
Non se trata só do prezo do vehículo. O cliente tamén debe pensar no estado do vehículo, no seu kilometraxe, na súa configuración, no ano de fabricación, no historial de mantemento, nos procedementos de exportación, nos arranxos de transporte e na entrega final.
Por esta razón, algúns clientes prefieren visitar persoalmente China antes de tomar unha decisión de compra importante.
O noso cliente ruso chegou á nosa tenda con expectativas claras. Quería inspeccionar coidadosamente os vehículos dispoñíbeis e comprender as diferenzas entre varios modelos antes de tomar a súa decisión final.
Cando chegou á nosa tenda, tivemos primeiro unha conversa detallada sobre as súas necesidades. Discutimos o tipo de vehículo que prefería, o seu orzamento, a configuración, a idade do vehículo, o seu kilometraxe e o seu uso previsto.
En vez de recomendar só un vehículo, amosámolhe varias opcións axeitadas para que puidese comparalas baseándose nos vehículos reais.
Despois de comprender as súas necesidades, comezamos xuntos a revisar o inventario dispoñible.
O cliente comprobou coidadosamente o estado exterior de cada vehículo, incluídos os paneis da carrocería, o estado da pintura, as rodas, os farois e a aparencia xeral.
No interior dos vehículos, tamén inspeccionou os asentos, o tablero de instrumentos, a consola central, o sistema multimedia, o aire acondicionado, o volante e outros detalles interiores.
Explicámoslle en detalle as especificacións e as configuracións de cada vehículo, incluído o desprazamento do motor, o tipo de transmisión, o sistema de tracción, o kilometraxe, a data de fabricación, o número de chaves e as características dispoñibles.
Para nós, este proceso é importante porque queremos que os clientes entendan exactamente o que están adquirindo.
Un vehículo de ocasión non debe describirse simplemente con palabras como "excelente" ou "de alta calidade". O que importa máis é o estado real do vehículo e se a información proporcionada é clara e precisa.
Unha das partes máis importantes desta visita foi a comunicación.
Comprar un vehículo internacionalmente ás veces pode resultar complicado porque o comprador e o vendedor están situados en países distintos. A lingua, a distancia, o transporte, o pagamento, os trámites aduaneiros e a comunicación posvenda poden converterse en preocupacións.
Conocer ao noso cliente cara a cara facilitou moito a comunicación.
Puidemos responder ás súas preguntas directamente, presentarlle os vehículos con detalle e analizar paso a paso o proceso de exportación.
O cliente tamén puido inspeccionar os vehículos el mesmo, en vez de depender só de fotos ou vídeos.
Este tipo de comunicación cara a cara axudou a ambas as partes a comprenderse mellor e creou un maior sentimento de confianza.
Despois de ver e comparar varios vehículos, o cliente finalmente seleccionou un que se axustaba ás súas necesidades.
Antes de confirmar a compra, repasamos outra vez a información do vehículo, incluíndo o seu estado, quilometraxe, configuración, data de fabricación e documentos relacionados.
Tamén discutimos os seguintes pasos para a exportación e transporte do vehículo.
Nunha transacción internacional de vehículos, estes detalles son tan importantes como o propio vehículo. O noso obxectivo é asegurarnos de que os clientes comprendan claramente todo o proceso antes de avanzar.
Cremos que unha transacción internacional de vehículos exitosa debe ser transparente dende o principio ata o final.
Para nós, a visita deste cliente ruso non se tratou simplemente de completar un pedido.
Tamén foi unha oportunidade para experimentar como ven os clientes internacionais os vehículos usados chineses e en qué se centran cando adquiren un vehículo desde China.
Os clientes de distintos países adoitan ter requisitos diferentes. Algúns centranse máis no prezo do vehículo, mentres que outros prestan máis atención á autonomía, á configuración, ao estado do vehículo, á súa fiabilidade ou aos custos de transporte.
Comprender estas diferenzas axúdanos a mellorar o noso servizo e ofrecer recomendacións de vehículos máis adecuadas.
Como fornecedor chinés de vehículos de ocasión, traballamos con clientes de distintos mercados e seguimos desenvolvendo o noso negocio internacional de exportación de vehículos.
Sexa cal for o tipo de vehículo que busca un cliente —un SUV familiar, un sedán práctico, un vehículo comercial ou outro— intentamos ofrecer opcións baseadas nas súas necesidades reais, en vez de recomendar simplemente o que está dispoñible.
Despois de confirmar a compra, a seguinte etapa foi preparar o vehículo para a exportación.
O proceso de exportación do vehículo implica varios pasos, incluída a preparación da documentación, a inspección do vehículo, os trámites de exportación, a organización da loxística e o transporte.
Comunicámonos cos nosos clientes durante todo o proceso para que poidan comprender o estado actual do seu vehículo e os seguintes pasos.
Para os clientes do estranxeiro, a comunicación fiable é especialmente importante. Incluso despois de que o vehículo deixe a nosa tenda, seguimos en contacto co cliente e proporcionámoslles actualizacións cando sexa necesario.
O noso servizo non remata cando o cliente completa o pago.
Esperamos que cada vehículo adquirido con nós chegue ao seu destino sen problemas e se converta nunha parte fiable da vida diaria ou dos negocios do cliente.
Unha única orde dun vehículo pode ser o comezo dunha relación comercial a longo prazo.
Muitos clientes internacionais que adquiren vehículos desde China poden necesitar posteriormente vehículos adicionais para si mesmos, as súas familias ou os seus negocios. Algúns tamén poden presentar a nosa empresa aos seus amigos ou socios comerciais.
É por iso que prestamos atención a cada cliente, independentemente de que a orde sexa para un ou varios vehículos.
A visita do cliente ruso lembrounos unha vez máis que a confianza é a base dos negocios internacionais .
Un sitio web, unha mensaxe, unha fotografía ou un vídeo poden presentar un vehícuo, pero coñecer aos clientes en persoa permite que ambas as partes constrúan unha comprensión máis profunda.
Sentímonos moi satisfeitos de dar as boas vindas ao noso cliente ruso na nosa tenda, amosarlle os vehículos dispoñíbeis, responder ás súas preguntas e axudarlle a atopar un vehícuo que se axustase ás súas necesidades.
Valoramos tamén o tempo que dedicou a viaxar ata China e a escoller traballar con nós.
China ten un mercado automobilístico grande e diverso, con unha ampla variedade de vehículos novos e usados dispoñíbeis.
Para compradores internacionais, China pode ofrecer moitas opcións de vehículos en distintas faixas de prezo e configuracións. Ao mesmo tempo, a compra dun vehiculo internacionalmente require comunicación profesional, información fiable sobre o vehiculo e unha coordinación coidadosa dos procedementos de exportación e loxística.
É aquí onde esperamos aportar valor.
Comprometémonos a conectar os recursos de vehículos usados de China cos clientes dos mercados internacionais e a proporcionar apoio profesional durante todo o proceso de compra e exportación.
Desde a primeira consulta, pasando pola selección do vehiculo, inspección, compra, exportación e transporte, intentamos facer cada paso tan claro e cómodo como sexa posible.
Estamos sempre encantados de dar as boas vindas a clientes de todo o mundo para que visitem a nosa tenda en China.
Sexa que xa teña un vehiculo específico en mente ou aínda estea comparando distintos modelos, é benvido a contactarnos.
Podemos axudarvos a comprobar os vehículos dispoñíbeis, fornecer fotos e vídeos detallados, explicar as especificacións dos vehículos, analizar os arranxos para a exportación e axudarvos a atopar un vehículo que se adeque ás vosas necesidades.
Benvidos a China, benvidos ao noso mostrador e benvidos a comezar a vosa viaxe en vehículos con nós.
